今回は上下関係に過敏な相手への対応についてです。

上下関係に敏感な人は、指示や助言を命令と受け取りがちで、反発や萎縮を招くことがあります。
例えば、ミスしたことについてリーダーは、改善方法を考えていってほしいと言っただけなのに、「あんなに否定されてもうやっていけないです」となったり、「自分もできないことあるくせに、人がミスしたら頭ごなしに色々言ってきて、やってられない」という考えに陥ってしまいます。

このようにならないように、リーダー的な立場の人はフラットな言い方を意識し、「一緒に考える」というスタンスで接することが効果的です。

「ミスをしたくてしたわけじゃないのは分かるから、次に生かしていこう」とか
「他の人も同じことに陥るかもしれないので、一緒に改善方法をこれを機会に考えよう」
というように、意見交換の場を設け、相手のアイデアを引き出してから自分の考えを乗せることで、対等感を保ちながら方向性を共有できます。

承認の言葉をこまめにかけ、安心感をつくることも大切です